El Servicio Municipal de Aguas notificará cualquier incidencia en el servicio a través de avisos por SMS
Los mensajes se mandarán con antelación para informar al usuario de averías o cortes en su zona
El Servicio Municipal de Aguas y Alcantarillado de Totana, entidad de la Concejalía de Servicios a la Ciudad que gestiona el servicio abastecimiento en el municipio, ha puesto en marcha una aplicación de avisos de averías por SMS integrado en su software de gestión, implantado desde 2013 por la empresa INTUYA, referente en desarrollo de software en la Región de Murcia.
Tal y como explican fuentes municipales, esta funcionalidad se activa automáticamente en aquellos usuarios residentes en la zona afectada por el corte temporal de suministro, ya sea porque este causado por una avería o por unas obras de mejora en la red municipal de agua, y que sean abonados en la actualidad y hayan facilitado su teléfono móvil al servicio.
Según destacan las mismas fuentes, “desde el Servicio Municipal de Aguas se aboga por aprovechar las tecnologías para crear una comunicación bidireccional y en tiempo real fluida, y esto se logra con esta actualización del servicio”. Al estar integrado, el envío es inmediato y no necesita de ninguna otra gestión ni software externo, por lo que la eficiencia es máxima.
Que los vecinos estén informados a través de un SMS sobre si hay algún corte o avería en su calle o en su zona se hace necesario y permite dotar de una mayor cercanía y efectividad en las comunicaciones, conectando a la administración con la ciudadanía, de forma transparente y directa, mejorando aún más las capacidades técnicas del software del servicio, ponen de relieve desde el Consistorio totanero.
Además, se anima a los usuarios que aún no hayan facilitado un número de teléfono móvil a que lo hagan lo antes posible y se beneficien de este servicio que es completamente gratuito.
Pueden solicitar información presencial en la Oficina del Servicio Municipal de Aguas, ubicada en la calle La Balsa, s/n, a través del teléfono 968 421 785 o por email escribiendo a info@aguastotana.es.
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